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こんな歯科医院は問題外!ナイナイ尽くしの歯科医院

歯科医院の良し悪しはイマイチ良く分かりませんよね。しかし誰が考えてもこの3つだけはきちんとするべきです。最低限歯科医院がするべき3つの点をご紹介します。当たり前のことなので珍しくはありませんが、歯科治療を続けるか悩んだ時に思い出してみて下さい。

汚い歯科医院

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歯科医院に限らず、治療を行うところが汚いというのは問題外ですよね。体に侵入したウイルスや細菌を追い出しに行っているのに、逆に侵入されるリスクがあるなんて、ちょっとおかしいと思いませんか?

特に歯科医院においては、歯科医院の数が極端に多く小さい歯科医院のまま法人化しないことで、歯科医院の収入には限度があります。そのため滅菌・消毒に関する費用が十分にかけられない可能性があるのです。

器具の滅菌はどんな医院であっても基本的なものです。滅菌した器具をテーブルにずっと出していたり、滅菌器具の上にタオルやエプロンを置いていたりしていては、滅菌の意味がありません。滅菌パックに入れていない医院もあるので全てではありませんが、パッキングをして滅菌機に入れて滅菌し、患者の前で滅菌パックを開けている歯科医院は安心して良いでしょう。

患者さんが気になる点はメディカルグローブではないでしょうか。あの薄手の手袋のことですが、気を付けている歯科医師は患者さんに入る前にきちんと装着しています。交換ではなく、患者さんを離れる時に使っていたグローブを置いていき、隣の患者さんに入ったら装着するのです。パソコンのマウスや扉の取っ手など、グローブのまま触ってしまいがちですが、きちんとしている歯科医院であれば素手で触って良いところとグローブで触るところは分けています。

衛生の知識がない、衛生観念の低いような歯科医院は見た目で感じるものです。男性であればひげを剃っていない、髪の毛がぼさぼさで手入れがみられないような歯科医師やスタッフがいるような歯科医院は、衛生観念が低く自分でも気にしていない可能性が高いといえます。お互い注意し合えず、経営者である歯科医師からの注意もないのでしょう。歯科医師自身に清潔感がない場合はもってのほかです。

歯科医師自身に虫歯があったり歯が汚いのも意識の低さが関係している可能性があります。自分のスタッフを信用していないのか怖がりなのか分かりませんが、そんな理由で治療せず、患者にばかり言うのは歯科医師はベストとはいえませんね。

こういった意識の歯科医院では、スタッフの仕事も雑です。受付では無造作に書類やファイルが積み上がっていて患者さんに見えてしまっていたり、待合室の雑誌の乱れを直さなかったり、ひどい場合は歯科医師のデスクが物で溢れていたりします。意識の低さが物に出るので、こういう歯科医院には名医はいないでしょう。

しかし古い歯科医院の場合は建物や床や壁が古いというだけで汚く見えがちです。しかし普通に考えれば衛生管理とはまた別で、古い=汚いではないことが分かります。ですが清潔感に欠けるような雰囲気で患者さんに嫌な思いをさせるのであれば、内装をきれいにするのも歯科医院の努めと言えます。

聞かない歯科医院

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聞かないとは、「患者の話を聞かない」「選択肢がある時に患者にどちらがいいか聞かない」歯科医院のことです。歯科医院において、問診は基本中の基本です。痛みの種類によって多くの病気を予測することができるからです。もちろんそれだけではありません。患者さんの希望もあります。自費診療や保険診療など現在では様々な方法を選んで良いからです。

「とりあえず見せて」という場合は、「見た目で現状を把握する検査をしますので、見せてもらっていいでしょうか?」などの説明があるはずです。しかしそういった説明もなく、無理矢理押す様に口を空けさせる歯科医院では今後気持ちよく治療を続けられることはないでしょう。治療をするのは患者さんの体です。患者さんが数ある歯科医院の中からこの歯科医院を選んで来たのです。治療するかしないかは患者さんの選択によるものです。決定するのは患者さんであると思っていない歯科医院がこのように強引なので、今後どんどん押し付けてくる可能性もあります。

歯科治療は他の治療とは決定的に違う点があります。それは「歯はもう戻らない」ということです。一度削ってしまったら二度と再生しません。後悔しても戻らないので、もし治療中に疑問を感じるようなら説明を求め、応じないようなら他の歯科医院にセカンドオピニオンとして意見を求めましょう。

誰でも自分にベストの方法で治療をしたいと考えています。後戻りできない治療であるだけに、患者さんに決定権を渡さない歯科医院は無責任に治療してしまう可能性があります。何でも任せてしまうと点数の高い処置ばかりされて高額になっていく可能性もありますので注意しましょう。

説明・相談をしない歯科医院

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上記と似ていますが、治療内容がどんなものであるか説明しない歯科医院は気持ちよく治療を続けられない可能性があります。治療には説明と同意というインフォームドコンセントという概念があります。

医師が先生先生ともてはやされ偉かった時代は終わっています。今は歯科医院がたくさん増えすぎて、患者さんにどうやって選んでもらうかに頭を抱えている新規開拓に悩む歯科医院ばかりです。そんな時代であるのに説明しないとは、時代遅れもいいところです。

古い考えのままの歯科医師は新しい治療も取り入れないので、最新の治療も望めないでしょう。なんでも最新が良いわけではありませんが、患者さんに負担をかけない治療や歯を削らない治療などは比較的新しい概念です。「虫歯になったあんたが悪いんでしょ」という考えであれば到底受け入れない治療なので、この場合は新しい考えのもと治療を行ってもらった方がありがたいですね。

説明をしないということは、治療法について相談をしないということです。「こんな治療がありますがどれでいきますか?」という方法の提示がなければ、当然治療費の相談もありません。急に法外な治療費を請求される可能性もありますので気を付けましょう。

安心して通える歯科医院はだいたい混んでいます。人気があるからなのですが、予約でも患者さんを詰め込んだりせず話をする時間を取っているので納得して通えるのです。歯科医院の意識が常に患者さんに向いているところは患者さんも気持ちよく通えますね。

まとめ

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いかがでしたか?思い当たる歯科医院があるのなら気を付けたいところですね。とはいえ歯科医院は行ってみないと分からないところでもあります。予約の電話に出た時のスタッフの感じや待合室に入った時の雰囲気で判断するのが最初の印象でしょう。しかしそれでも良い歯科医院は良い治療を行うものです。ネットのクチコミはスタッフがサクラで書いていたり、お金で雇ったアルバイトが書いていたりするので、これだけでは中身が分かりません。納得のいく治療ができるよう自分で観察してみるのも大事です。

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